martes, 24 de febrero de 2015

Morfosintaxis del Castellano: Novedades de la Ortografía de 2010

Morfosintaxis del Castellano: Novedades de la Ortografía de 2010

Morfosintaxis del Castellano: Ortografía básica para la redacción periodística y publicitaria

Morfosintaxis del Castellano: Ortografía básica para la redacción periodística y publicitaria

Recomendaciones para la redacción de mensajes vía correo electrónico

Presentamos aquí sugerencias para la redacción eficaz de los mensajes que se intercambian mediante el correo electrónico.
El correo electrónico tiene elementos de la comunicación oral (inmediatez e interacción simultánea) y de la comunicación escrita (código propio y permanencia). Esta particularidad determina que la influencia del código oral suele producir textos ambiguos, poco concisos y excesivamente coloquiales.
Por ello, proponemos las siguientes recomendaciones para cada elemento dentro de la correspondencia vía correo electrónico:
● El encabezamiento
En el campo Para debe procurarse incluir el nombre de una sola persona. La dirección de correo electrónico es un dato de carácter personal. Si los receptores son varios, las direcciones de los correos deberían ir con copia oculta (Cco).
Debe prestarse atención al botón de Reenviar: a quién y qué reenviamos. Graza (2013) menciona varias consecuencias negativas de copiar a demasiadas personas en un correo electrónico:
ü  Dice muy poco del remitente: inseguridad, necesidad de aprobación, poca iniciativa, necesidad de justificar sus decisiones...
ü  Hace que los superiores, copiados en demasiados correos electrónicos «del día a día», presten menos atención a los correos importantes que sí es imprescindible que vean.
ü  Promueve las conocidas meteduras de pata que ocurren en cualquier empresa: alguien responde a todos sin querer, alguien no se da cuenta de que cierta persona estaba en la copia, etc.
ü  Es muy poco efectivo: al haber muchas personas en copia, a menudo ocurre que todas ellas piensan que será otra la que conteste y el asunto se queda sin resolver.
ü  Las personas se sienten vigiladas y observadas. Este modo de trabajar es enemigo de la creatividad y la espontaneidad.
ü  Ralentiza los procesos de una empresa al completo: es contagioso, se extiende entre todos los empleados, llena sus bandejas de entrada de «paja», les desvía de los asuntos importantes, interrumpe su trabajo… un efecto «bola de nieve» de manual.
La solución está en intentar que todos los correos estén dirigidos a un solo destinatario. Cuando es imprescindible añadir a más personas en forma de copia, deben elegirse solo aquellas que realmente estén interesadas en el asunto tratado y avisar a todos los destinatarios de las personas que están copiadas.
El campo Cc corresponde al inglés carbon copy, equivalente a copia de carbón, pues hace referencia a los papeles de calco con los que se duplica la información en los formularios, facturas, etc. En el correo electrónico, en el campo Cc, se incluyen aquellos contactos que queremos que conozcan el contenido del mensaje, pero que no son su destinatario principal.
De este modo, un contacto en Cc tendrá menos compromiso de respuesta que el contacto incluido en Para y posiblemente menos responsabilidad en el tema tratado. Cabe recordar que los contactos de este campo son visibles al resto de los destinatarios; son testigos que pueden intervenir en la conversación. Muchos usuarios se sienten en la obligación de responder cuando reciben correos así y en muchos casos no es necesario.
Por lo tanto, no es suficiente con pensar a quién se quiere incluir en la conversación sino qué rol se quiere que desempeñe en ella. Además, los roles no son eternos. Un contacto no tiene por qué estar en Cc durante toda la conversación. Una vez se compruebe que su inclusión no es necesaria, puede (incluso se debe) eliminarse para evitar molestias o que reciba información que ya no le compete. Por otro lado, un Cc, si finalmente cobra relevancia su papel, puede ser añadido en Para, elevando su estatus en la conversación.
El campo Cco permite añadir a un destinatario en el envío del mensaje sin que los otros lo sepan. No es recomendable hacerlo dentro de una empresa u organización, pues debe estar transparente la información de quiénes participan en la conversación.
Los problemas pueden surgir cuando alguien a quien se envía un Cco contesta con Responder a todos: tanto su respuesta como el hecho de que estaba incluido de manera oculta en la comunicación quedarán expuestos a todos.
Es un error dejar vacío el campo Asunto. Hay que titular brevemente, pero con un buen resumen del contenido: Reunión, no; Reunión de la Junta Directiva, sí. De este modo, el receptor se ubica en el tema y le es más fácil encontrarlo en una búsqueda en su bandeja de entrada.
En los ambientes laborales, en los que se valoran enormemente los procedimientos que ayudan a ganar tiempo, la funcionalidad del Asunto como resumen del texto se prioriza, dado que los correos electrónicos además pueden conservarse como registro de la actividad.
Deben evitarse títulos con «aviso importante» o «urgente», a menos que realmente lo sean, para no generar falsas expectativas.
Deberemos cambiar el contenido del Asunto si los correos se responden y responden, para evitar el molesto: Re: Re: Re: Re:
En el encabezamiento aparece por configuración nuestro nombre, nuestro correo electrónico y la fecha con la hora.
● El saludo
Debe ser neutro: Estimado/-a, más el nombre correspondiente. Querido/-a no es apropiado en un uso profesional. Tampoco son adecuados los saludos del tipo Buenos días (pues no sabemos cuándo lo leerá el receptor) o el consabido ¡Hola! 
Irá seguido siempre de dos puntos (y no coma): Estimado señor González:. Si nos dirigimos a un colectivo –y a pesar de ello– el saludo también irá en singular, porque la lectura siempre es individual: Estimado alumno... Es indebido el uso de la arroba: Estimad@ compañer@
● El cuerpo del mensaje
Debe comenzar en línea aparte (y no a continuación) tras los dos puntos. Se recomienda la estructuración en párrafos cortos (unas treinta palabras), palabras sencillas y corrección ortográfica y gramatical.
Es necesario planificar lo que va a escribirse, redactarlo con cuidado y revisarlo para corregir cualquier desliz. Debe tratarse un solo tema en cada comunicación y ser concreto. No es el espacio para la creatividad y las figuras literarias.
Si se requiere información sobre varios puntos del mismo tema, es recomendable numerarlos, de manera que sea más difícil para el receptor saltarse uno en su respuesta.
Tendremos en cuenta el tipo, el tamaño y el color de la fuente. Una Arial o una Times New Roman en tamaño 12 y color negro darán una aspecto formal a nuestro escrito. Una Comic Sans o una Papyrus serán divertidas o exóticas, pero poco serias para nuestro trabajo.
Las negritas son útiles para resaltar texto; las cursivas, para indicar una cita o un extranjerismo. No deben emplearse las mayúsculas suspendidas: esto equivale a gritar.
Pueden adjuntarse documentos, hojas de cálculo, etc. Debe verificarse el tamaño de los adjuntos para que no sea excesivo, sobre todo cuando tienen imágenes. Debemos evitar la fórmula Adjunto remito; es mejor: Le envío en un archivo adjunto el informe…
Es importante anunciar los adjuntos que se envían y aclarar a qué se refiere cada uno. Si el cuerpo del mensaje es muy largo, versa sobre instrucciones, normas, pasos, etc., es preferible anexarlo como documento adjunto.
● La despedida
El saludo final es de debida cortesía. Son adecuados: Un saludo o Un cordial saludo. Los abrazos y besos quedan reservados para los correos personales.
Es importante recordar que los vocativos siempre llevan coma. Así pues, si la despedida es Gracias, Sr. Pérez, por ejemplo, no podrá prescindirse de la coma.
La mayoría de los servicios de correo electrónico permiten personalizar el bloque de firma e incluirlo automáticamente.
Debe llevar nombre y apellidos, y en línea aparte, justo debajo, el cargo sin el artículo: Jefa del Área de Formación (y no La jefa del Área de Formación). Podremos añadir, siempre en línea aparte, la dirección postal, el teléfono, el fax y la web institucional. El correo electrónico no es necesario: aparece por configuración en el encabezamiento.
● Descargos de responsabilidad
Son generalmente reservados a los correos masivos. Son del tipo: La presente comunicación tiene carácter confidencial y es para uso exclusivo del destinatario indicado, etc. Suele llevar su correspondiente versión en inglés y en otras lenguas.
Deberá estar redactado en sus justos términos y sin abusar (los hay que dan las versiones en cuatro o cinco lenguas; son los mismos que ponen lo de imprimir solo en caso necesario y el logo de Salvemos la naturaleza).
Los descargos de responsabilidad sobran en el correo persona a persona.
● Tiempos de respuesta
Debemos contestar preferiblemente dentro de las primeras veinticuatro horas, lo cual no implica precipitación en la respuesta. Se trata de confirmar la recepción. Si no tenemos tiempo de resolver lo solicitado, puede responderse: Me ocuparé inmediatamente, o tendré pronto una respuesta.

Siempre debe revisarse lo escrito antes de enviarlo.

domingo, 28 de septiembre de 2014

Ejercicios de corrección y análisis de oraciones (Morfosintaxis II)

Ejercicios de corrección y análisis de oraciones:

Corrige y analiza los siguientes titulares como lo hemos hecho en clases. Trae tus dudas para discutirlas.
1.   hasta tres horas esperan por lancha en los puertos de altagracia
2.   con un promedio de 341 el segunda base de los astros de Houston le gano la batalla a victor martinez
3.   jose altuve se proclama campeón bate en la liga americana de grandes ligas
4.   kike permanece estable tras su operacion
5.   primer triunfo logro el zulia fc en el pachencho romero
6.   sicarios asesinan a hombre en el barrio los rios de maracaibo
7.   lluvia de mariposas lleno de color espacios de maracaibo
8.   sujeto inmolado iban a lincharlo por violacion de una niña
9.   paul konerko dijo adios a las grandes ligas
10. una victima fatal y cinco heridos dejo choque en la lara-zulia
11. ocultaron 2,3 toneladas de arroz y 588 frascos de mayonesa en cargamento de aguacates
12. llamamos al desarme de todos en venezuela
13. productos decomisados estan siendo distribuidos al pueblo
14. la mafia llego a limites escabrosos en el hipodromo del zulia
15. iglesias hondureñas disputan almas a las pandillas en sus propios feudos
16. maduro convoca al pueblo al plan nacional contra el dengue
17. en cualquier barrio de maracaibo no falta un vecino desobediente con las normas de convivencia
18. los tigres de detroit ganan en su division por cuarto año consecutivo
19. televisora europea grabara documental sobre el relampago del catatumbo
20. este domingo hubo una conferencia en la uru con carlos saul rodriguez autor de libros de autoayuda
21. en budapest encuentran original perdido de una sonata de mozart
22. consideraban perdido este manuscrito del famoso musico
23. piezas textiles exhiben en lima luego de su arribo desde suecia
24.  clorox esta preocupada por la ocupacion de sus plantas
25.  emotivo encuentro entre el papa francisco y benedicto xvi en la plaza san pedro
26.  bon abreu fue ovacionado en su ultimo juego en las grandes ligas
27.  paseo lacustre inicia nuestra señora del rosario en cabimas
28.  derek jeter se despidio con un hot en su ultimo turno
29.  polemica por video de messi
30.  en el video el astro argentino ignora a un niño
31.  buscan a trabajador desaparecido en san francisco la semana pasada
32.  sicarios matan a comerciante en mara
33.  en zulia y falcon arranco despliegue contra el dengue y chikungunya
34.  conoce los entretelones del miss venezuela, el super bowl criollo
35.  los atleticos eliminan a los marineros
36.  los traslados medicos de simonovis se produciran probablemente una vez por semana
37.  chuo no sera simbolo del dialogo entre el gobierno y la mud
38.  12 campamentos desmantelados y 94 detenidos ha arrojado lucha contra mineria ilegal
39.  dolar paralelo supera los cien bolivares
40.  no vamos a dejarle el camino libre a los enchufados
41.  ningun pais acepta el bolivar
42.  por ernesto villegas fue juramentada la batalla comunicacional ayer en el zulia
43.  sin planes a mediano o largo plazo, venezolanos ven salida a la crisis dificil
44.  la diva zuliana respondio a los señalamientos del periodista peruano jaime baily
45.  vea la boda de la cuerpa joselin rodriguez en republica dominicana
46.  talentos zulianos honraran a los beatles en octubre en el bellas artes
47.  georde clooney se caso este sabado en venecia
48.  estos son los libros mas vendidos esta semana en nuestro pais
49.  justin bieber se desgarra el timpano por salto a un acantilado
50.  uno de los mantos sera estudiado por expertos para la comprension de la cultura de origen
51.  shakira enseña lectura a su hijo milan en un tierno video
52.  winston vallenilla estrenara su programa por tves
53.  urbe fm compartira con sus oyentes su fiesta aniversaria